K ČEMU A PRO KOHO JE URČENA OSOBNÍ ASISTENCE?
Pro lidi s tělesným a kombinovaným postižením.
Službu poskytujeme v Praze a je zadarmo.
K čemu je služba?
Službu děláme proto, aby lidé s postižením mohli žít u sebe doma a byli i součástí svého okolí.
Také aby byli co nejvíce samostatní v tom, co dělají, žili podle svých představ, tak, jak jsou zvyklí, a podle toho, jaké mají možnosti.
Poskytujeme 2 programy:
| Program Sociální rehabilitace | Program Case management (čte se “kejs menedžment”) |
| Řeší se zde: – bydlení,dovednosti potřebné pro samostatný život, – hledání soukromých asistentů, – vztahy s druhými, – komunikace s druhými lidmi. V tomto programu je podpora krátkodobější. | Klienti společně s pracovníkem řeší vše, co potřebují, a pracovník jim pomáhá: – s plánováním a organizováním toho, co potřebují (služby, peníze, bydlení atd.) – při vyjednávání s dalšími lidmi a službami. V tomto programu je poskytována podpora dlouhodobě. |
Službu poskytujeme tak, že:
- spolupracujeme s jednotlivými lidmi – klienty. Scházíme se, voláme si, píšeme. Řešíme, co je potřeba a učíme se nové věci. Když je to potřeba, spolupracujeme i s dalšími lidmi (přátelé, rodina, služby).
- se scházíme ve skupině klientů, jezdíme na výjezdy i mimo Prahu.
K čemu Vám služba pomůže?
Program Sociální rehabilitace umožňuje klientům:
- zjistit, jaké jsou možnosti bydlení a jejich podmínky,
- najít si bydlení v běžném prostředí,
- fungovat co nejsamostatněji v domácnosti,
- orientovat se ve svém okolí a jiných potřebných místech, cestovat a jezdit MHD,
- najít si soukromé asistenty a naučit se s nimi spolupracovat,
- navázat nové vztahy a udržet si je,
- najít místa, kam „budou patřit“,
- učit se vyjadřovat vlastní názory, rozumět svým potřebám a umět je říct dalším lidem.
Program Case management je zaměřený na to, aby klienti:
- měli zmapované, co a jak ve svém životě potřebují,
- měli zajištěnou pomoc a podporu, kterou potřebují od různých služeb, od druhých lidí a spolků,
- měli zajištěnou podporu při komunikaci a vyjednávání s nimi,
- zvládali složité situace.
Co je pro nás důležité?
- Podporovat klienty v tom, aby žili svobodně, podle svých představ, v běžném prostředí.
- Reagovat na to, co klient potřebuje. Bereme ohledy na celkovou situaci klienta.
- Nehodnotit člověka, jeho názory, rozhodnutí a sny.
- Posilovat silné stránky člověka.
- Podporovat klienty v tom, aby uměli dělat vlastní rozhodnutí, aby znali jejich důsledky a souvislosti.
- Aktivní přístup klienta během spolupráce, zachování nebo rozvoj samostatnosti a soběstačnosti.
- Umožňovat klientům, aby poznali sami sebe a aby získali nové zkušenosti.
- Rodina je důležitá, zapojujeme ji do naší spolupráce.
KDE A KDY SLUŽBU POSKYTUJEME?
Kde se může klient a pracovník scházet?
Služba je poskytována do pohodě s klientem a s ohledem na plnění domluvených cílů:
- v Asistenci, o.p.s. na adrese Hartigova (dříve Koněvova) 155/4, 130 00 Praha 3,
- na místě, kde je to potřeba (v domácnosti klienta, na úřadech, místech, kde probíhají zájmové aktivity atp.).
Kdy je ve službě otevřeno a můžou se konat schůzky?
- Konzultace jsou poskytovány ve všední dny od 9 do 17h (v případě potřeby i mimo tuto dobu).
- Asistence v terénu je možná v případech, kdy to vyžaduje naplňování dojednaných cílů, a to každý den včetně víkendů od 7 do 23 h.
- Doba, termíny a rozsah skupinových aktivit je plánován s ohledem na zaměření konkrétní aktivity a potřeby klientů.
Pracovníky služby je možné kontaktovat telefonicky, emailem nebo po dohodě osobně ve všední dny v době od 9 do 17 h.
KOLIK SLUŽBA STOJÍ?
Služba je zadarmo.
KOLIKA KLIENTŮM POSKYTUJEME SLUŽBU?
Službu poskytujeme nejvíce 55 klientům.
JAK SLUŽBA PROBÍHÁ?
Jednání se zájemcem o službu
Na začátku spolupráce mluvíme o tom, co klient potřebuje a v jaké je situaci, a hledáme, jestli by některý z nabízených programů mohl těmto potřebám a situaci odpovídat. Pokud ano a máme volné místo, je s klientem dojednáváno:
- na čem přesně budeme spolupracovat (cíl spolupráce – co se klient naučí, co si vyzkouší, co bude vyřešeno) a
- jakým způsobem budeme postupovat.
Bude také uzavřená smlouva o poskytování služby a klientovi bude určen “klíčový pracovník”, který s ním povede spolupráci.
Průběh služby
Klíčový pracovník společně s klientem spolupracují na naplňování stanoveného cíle: mluví spolu, zkouší, zařizují, co je potřeba, a do spolupráce zapojují i další osoby, pokud je to potřeba. Společně také sledují, jestli jsou stanovené cíle naplňovány (jestli spolupráce směřuje tam, kam klient potřebuje).
Jak budou schůzky často a jak dlouho budou trvat se domlouvá podle potřeb a situace klienta.
Ukončení spolupráce
Spolupráce je ukončena, když:
- se na tom klíčový pracovník a klient dohodnou,
- když uplyne doba, na kterou byla spolupráce domluvena,
- dá klient písemnou výpověď,
- ukončí spolupráci výpovědí služba (to je možné, jenom pokud klient dlouhodobě nespolupracuje, pokud klient po dobu delší než 1 měsíc nevyužívá službu a není dojednáno přerušení spolupráce, nebo pokud služba ztratí oprávnění dále poskytovat službu, případně kvůli nedostatku pracovníků nebo z jiných kapacitních důvodů není možné službu poskytovat).
KDO VE SLUŽBĚ PRACUJE?
Vedoucí služby: Ví, kdo a na čem pracuje. Klient za vedoucí může přijít, zavolat jí nebo napsat, když bude nespokojen s průběhem spolupráce se svým klíčovým pracovníkem. Vedoucí se klientů i sama občas zeptá na jejich názory a postřehy.
Vedoucí služby je Eva Opočenská.
Email: eva.opocenska@asistence.org
Telefon: 739 560 211
Konzultanti a case manažeři: Ve službě sociální rehabilitace pracují konzultanti (v programu Sociální rehabilitace) a case managery (v programu Case mamagement). Tito pracovníci spolupracují přímo s klienty na tom, čeho chtějí dosáhnout. Mají s nimi schůzky, případně si s nimi telefonují nebo píší.
Asistenti: Klíčový pracovník klienta může do spolupráce přizvat asistenta. Asistenti se obvykle zapojují do nácviků dovedností, nebo poskytují klientovi podporu v terénu.